第1章 1
五一假期的海景民宿，我按特價租給一個窮學生。
結果退房當天，他申請僅退款。
理由是：房間風水不好，害他沒睡好，導致精神衰弱。
我不慣着他，拒絕退款。
他直接在平臺上發了十幾張房間髒亂差的假圖。
【不退錢，我就讓你的酒店五一節假日顆粒無收！】
【還要倒賠我五千塊精神損失費！】
我看着監控裏，他偷偷把帶來的垃圾撒在牀上的畫面。
直接按他留的同伴電話打了過去。
“您好，您的男朋友用您的卡墊付了房費，現在退款需要原路返回。”
電話那頭，正準備發朋友圈秀恩愛的女孩尖叫出聲。
“甚麼？他說這五千一晚的房間是他全款包下來的！”
......
“不可能！許浩跟我說，這房間是他動用家裏的關係，好不容易纔搶到的！”
電話那頭，女孩尖叫着回應。
我語氣平靜。
“女士，後臺支付記錄顯示，房費五千元，確實是從尾號8842的銀行卡支付。”
“如果許先生堅持退款，這筆錢只能原路返還到您的卡上。”
電話裏傳來一陣急促質問和爭吵。
幾秒後，電話被掛斷了。
我放下手機，點開後臺，果斷點擊了拒絕退款。
並上傳了房間打掃乾淨視頻證據。
三分鐘不到，許浩的電話就追了過來，接通後，咆哮聲震耳欲聾。
“你個臭婊子敢壞我好事！誰讓你給我女朋友打電話的？”
我打開了手機的錄音功能。
“許先生，是你先申請退款，我只是按流程覈實支付人信息。”
“少他媽跟我來這套！我告訴你，我女朋友那邊你別管，這五千塊錢你必須退給我！”
“還有，你害我精神衰弱，再加五千精神損失費！一共一萬塊，一分都不能少！”
我冷淡地回絕。
“不可能。”
許浩威脅的說道。
“好，好得很！”
“你等着，老子不僅要讓你退錢，還要讓你這破店開不下去！”
半小時後，一個陌生的號碼打了進來，自稱是民宿平臺的風險管控專員。
“林女士，我們接到客人緊急投訴。”
“稱在您的民宿房間內發現了**老鼠，以及疑似針孔攝像頭的高度危險品。”
我的心猛地一沉。
“這是污衊，我有人證物證。”
對方機械的回答道。
“我們理解您的心情，但基於平臺的安全零容忍政策。”
“您的房源將在五一黃金週期間被強制下架，進行爲期七天的排查。”
“所有已預訂訂單將由平臺強制取消並對客人進行賠付。”
我還沒來得及反駁，對方已經掛了電話。
“甚麼？”
我顫抖着手點開後臺，看着後臺從五月一號到七號。
滿滿當當的幾十個訂單，全部變成了灰色。
這短短半小時，我未來一週的營業額，蒸發了將近七萬塊。
我強迫自己冷靜下來。
將剛纔的通話錄音、後臺訂單截圖，全部保存了下來。
就在這時，前臺新來的實習生小妹臉色慘白地衝了進來，聲音都在發抖。
“悅姐，不好了！”
“外面，外面來了五六個男的，把我們大門給堵了！”