完本
新招的女服務員入職當天打碎了20個盤子，第二天又潑了10個客人菜湯。 面對顧客的憤怒，她強調自己不是人下人沒有低頭的義務。 我連連賠禮道歉，承諾五倍退還菜金。 好不容易解決好賠償問題已是半夜，我關起門來委婉提醒： “咱們服務業不怕犯錯，怕的是態度不好得罪顧客。” “沒幹過可以學，但是得用心。” 從此我手把手教導，高度重視她的一言一行。 誰知一沒注意她又把準備當泔水倒掉的隔夜飯端上桌，幾十個客人上吐下瀉，店鋪一夜之間被查封。 我忍無可忍讓她回家反省，送醫陪牀足足忙了一個月才重新開張。 結果恢復營業第一天，她帶着幾個壯漢把店砸了個稀爛： “本小姐可是陳氏千金，不過是來體驗生活，
