第4章 家有女孩,媽媽要掌握點溝通藝術

  

  溝通是一門學問。我們在和女孩溝通的時候,也應該掌握藝術和技巧,要知道如何表揚女孩才能給她最大的鼓勵,而如何批評女孩才能起到教育效果又不傷害她的自尊。因此,我們在和女溝通時,一定要注意分寸和技巧,這樣才能達到理想的溝通效果。

  

23. 給女孩營造溫馨愉悅的家庭氛圍

  

   《晏子春秋》中說:“橘生淮南則爲橘,生於淮北則爲枳,葉徒相似,其實味不同。所以然者何?水土異也。”這句話的向我們傳達了這樣的意思,相同的種子在不同的環境中,最終會結出不同的果實。其實,這是闡述了環境的重要性。

   不僅植物如此,女孩也是一樣。因爲環境的薰陶影響着每一個人,而家庭氛圍的好壞更是對女孩的性格、思想、習慣有着重要的影響。

   6歲的婷婷是家裏的獨生女,媽媽非常寵愛她,無論婷婷想要甚麼,媽媽都儘量滿足她。而爸爸卻認爲不該這樣寵溺女兒,於是常常提出反對意見。媽媽則拿出“富養女孩”的道理來爭辯,爸爸卻說“富養女孩”不能僅僅是物質上滿足女孩。

   於是,爲了該怎樣教育婷婷的問題,爸爸媽媽經常“開戰”。有一天,老師看到婷婷在上課的時候偷偷落淚,就問她發生甚麼事情了。婷婷說:“老師,我是不是不該來到這個世界上?”老師感到很驚訝,一個6歲的女孩怎麼會有這樣的想法。仔細詢問下才知道,原來當天早晨婷婷的父母又因爲教育婷婷的事而發生爭吵了。

   婷婷將這一切都歸咎於自己,她認爲如果沒有她的存在就不會引發爸爸媽媽的爭吵了。

   這一幕也許同樣曾在我們的家庭中上演,一方比較寵愛女孩,而另一方卻有不同的教育觀念。先不論孰是孰非,只要我們爲此發生爭吵,我們對女孩的教育就已經失敗了。因爲存在分歧的教育勢必會導致女孩無所適從,也造成了家庭的不和諧。在這樣的家庭氛圍中,女孩找不到安全感和歸屬感,甚至誤以爲是自己的錯,導致父母的爭吵。看來,不和諧的家庭氛圍會對女孩造成很大的傷害,那麼我們應該如何營造溫馨愉悅的家庭氛圍呢?

?不把所有精力都放到女孩身上

  女孩的降生是一件喜事,從此家中多了一個寶貝兒,於是媽媽就把注意力都放在了女孩的身上。但人的精力是有限的,我們在專心照顧女孩的同時,很可能會忽略了家中的其他成員。這往往是導致家庭矛盾產生的“導火索”。

  因此,我們要注意將自己的精力平均分配,不但要關心女孩,對女孩的爸爸和家中的老人也要多關心一下。這樣,家中的所有人都感到溫暖,女孩也不會因爲獨享媽媽的愛而變得自私嬌蠻,還能從媽媽這學會如何關心他人。

?儘量和先生統一教育觀點

  如何教育女孩,也是許多家庭發生矛盾的主要原因之一。在女孩的教育問題上,我們應該努力和先生保持一致。即使存在分歧也不應該在女孩面前發生爭執,而是應該在事後平靜探討,或者尋找相關教育書籍,尋求科學有效的教育方法。

  我們應認識到,爭吵是不能解決問題的,反而容易將問題激化爲矛盾。即使因爲其他問題而發生分歧,我們也要和平協商,不帶着情緒去和對方理論,以免使女孩看到我們爭吵而感到不安。

?夫妻之間也應以禮相待

  我們發現越是親密的人之間越容易發生爭執和互相傷害,這是因爲我們過於熟悉,而覺得沒有必要像和其他人那樣注意禮節、禮貌。事實上,夫妻之間也應該以禮相待,雖然不必一定“相敬如賓”或是“舉案齊眉”,但至少也是不能蠻橫不講道理,更不要隨意出口傷人。溫暖人心也許只需一句話,但傷害了對方也許是一百句話都不能彌補的,所以我們要學會珍惜感情,這樣才能營造愉悅的家庭氛圍。

24. 在態度上,首先要做到尊重女孩

  

   有一位媽媽在某教子論壇中寫道:

   有一次,我帶着5歲的女孩去爬長城,一路上看到一些西方國家的父母也在帶孩子登長城。他們很少有人抱着孩子,也不對孩子指手畫腳,只是督促孩子喝水,累了就休息一會兒,再往前趕。那些孩子很獨立,而他們的父母也特別悠閒,通常是一前一後或者並肩而行。

   然而,中國的家庭就不同,很多四五歲的孩子走累了不肯走,父母則拼命拉着孩子,嘴裏氣急敗壞地抱怨着。一路上,大人的痛斥聲,孩子的哭鬧聲不絕於耳,不同家庭的教育方式在這裏形成了鮮明的對比。

   每位媽媽都愛自己的女孩,但卻不是每位媽媽都懂得尊重女孩。很多時候,我們也會強勢地要求女孩這樣做或那樣做,卻忘記了她也是一個有獨立人格和尊嚴的人。我們往往對女孩的管教過於嚴厲,態度也過於強硬和專橫,最後導致女孩有心裏話也不願意和我們說。長此以往,不僅不利於女孩心理和性格的發展,也不利於親子關係的發展。所以說,在教育女孩的時候,我們首先要做到在態度上尊重女孩,這樣才能贏得她對我們的尊重和愛。

?蹲下來和女孩交流

  當我們站在女孩的面前,幼小的她無論和我們說甚麼,都必須仰望我們的面孔。她從心理上依賴我們,對於她來說我們的話最有權威性。但越是如此,我們就越應該尊重女孩,避免因過於強勢而給她心理上造成壓力。

  在和女孩說話的時候,我們應該蹲下來看着她的眼睛,讓她感受到我們對她的友好和尊重,儘量避免女孩內心產生“低人一等”的感覺。

?多用討論的方式解決問題

  生活中,我們常常會和女孩產生分歧,更多的時候,我們會要求女孩聽從我們的安排,因爲我們是“大人”。女孩也許一時無法提出反對意見,但她的內心卻並不一定認同我們的想法,甚至還會產生叛逆情緒。而且隨着年齡的增長,這種逆反心理會愈加強烈,最後使她不再願意和我們合作。

  爲了能夠進而女孩保持長久而親密的關係,我們也應該放下架子,不要總用說教的方式來教育女孩。面對問題,我們可以採用商討的方式和女孩一起尋求解決方案,並尊重她的意見。即使某些時候,她的意見不可取,我們也不要急於爭論,而是要耐心地和她講清楚,這樣才能讓問題得到更好的解決,並能夠保持良好的親子關係。

?尊重女孩的情緒感受,並理解她

  9歲的美美放學回家就一臉不高興的樣子,媽媽問她原因,她告訴媽媽她和同桌有點不愉快。說着說着,美美哭了起來。

  媽媽不屑地說:“這也值得哭嗎?一點小事就哭鼻子,真是成不了大器!”

  聽了媽媽的話美美哭得更厲害了,還一摔門把自己關進了房間裏。

  從此以後,美美無論遇到甚麼不開心的事情,也不肯和媽媽說,母女之間似乎有了隔閡。

  女孩生性敏感,有時會因爲一點小事就引起情緒上的很大波動。在她情緒不好的時候,我們應該多聽她傾訴,尊重她的感受,不要否定她。要知道每個人都有情緒,她有不良情緒很正常,我們不也常常會有情緒波動期嗎?

  當女孩有壞情緒的時候,我們可以和她談一談,幫她釋放壞情緒,或者給她時間獨處,不要像美美的媽媽那樣否定女孩的感受,還打擊她。我們應該像接受成人的情緒波動一樣,接受女孩也會有情緒這一事實。

25. 這樣聽,纔會知道女孩在想甚麼

  

   人們常說“女孩的心思難猜”,那是因爲女孩比男孩的心思更加細密,很多時候我們都猜不透她的想法。即使我們主動去詢問,她也不一定會直接告訴我們。

   媛媛13歲了,雖然她漸漸長大但和媽媽之間的話卻越來越少。即使偶爾媽媽想和她聊聊,她也似乎不大情願。媽媽也是個急性子,着急了甚至會指責她說:“你整天回家就悶在屋裏,見了我像陌生人似的,有甚麼話不能和媽媽說嗎?”

   不少媽媽發現女孩越長大心思越多,溝通起來也不那麼容易,如何才能瞭解女孩呢?如果我們經常直接詢問女孩在想甚麼,指責她不愛溝通,也許會引起她的反感,進而起到反作用。如果我們少問多聽,也許更容易瞭解女孩的心思。

   善於傾聽的媽媽能夠引起女孩的訴說欲,引導女孩將內心打開,將內心的鬱悶、壓力等不良情緒釋放出來。學會悉心傾聽,就等於擁有了一把打開女孩內心大門的金鑰匙,從此我們不必再費盡心思去詢問女孩“你到底是怎樣想的?”

?心態平和地聽女孩訴說

  媽媽總是抱怨12歲的月月不喜歡和她溝通,但她發現月月和同學在一起話卻很多。

  有一次,她無意中聽到月月和同學的談話:“媽媽從來都不認真聽我說話,她總是像上級發佈命令一樣,無論我和她說甚麼,最終都得聽她的!”

  聽了女兒的話,媽媽也開始反思。以前,她和女兒的談話總是不歡而散,她總覺得女兒的想法太幼稚,迫不及待地想把自己的想法強加於女兒,原來是自己引起了女兒的反感,才造成了母女之間的溝通障礙。

  當女孩向我們訴說的時候,也許並不需要我們向她提出甚麼意見,只是在傾訴她自己的想法。因此,我們不妨靜下心來聽她說話,不要急於發表意見,這樣女孩纔會樂於向我們說出她的想法。

?不要打斷女孩的話

  樂樂是個活潑的女孩,每天放學後她都迫不及待地向媽媽說着學校裏的趣事。但是,媽媽下班後要做飯,她覺得女兒在一旁“嘮叨”使她不能專心做飯,就常不耐煩地說:“沒看我正忙着嗎?每天都這麼多廢話,煩不煩?”

  這樣幾次之後,樂樂就不再纏着媽媽“嘮叨”了,媽媽反而有些不習慣,女兒怎麼和她變得疏遠了呢?

  女孩不是機器人,不能在我們想聽的時候,就說個不停,也不會在我們不想聽的時候就主動停下。有時,也許她傾訴得很不是時機,但我們不能粗魯地打斷她的話,這樣會打消她傾訴的積極性。也許我們可以在事後教給她說話要看時機,提醒她以後要注意。

?要有主動傾聽的意識

  不少媽媽在聽女孩說話的時候,總是喜歡說“哦,哦”,直到女孩說完了,媽媽也沒有其他反應。久而久之,女孩自然就懶得向我們傾訴了。

  在聽女孩說話的時候,我們需要有主動傾聽的意識,當她說到某件事的時候,我們可以問“然後呢?”表示我們關心接下來的情節,她也會因此願意繼續說下去。

?善於聽出女孩的話中話

  女兒:“媽媽,您一會兒要去商場啊?”

  媽媽:“不去!”

  女兒:“哦!您不去買衣服嗎?”

  媽媽:“不去了。”

  也許女孩並不是想知道媽媽要去哪裏,或許她想讓媽媽帶她去買衣服,或者她想等媽媽出去後玩遊戲……當女孩向我們訴說的時候,我們要善於從她的語言去察覺她的內心真實想法。對於女孩的潛臺詞,我們要有足夠的敏感度,如果我們真正關注女孩的真實想法,就不難從她的話語中覺察出其中隱含的意思。

   

26. 這樣說,纔會讓女孩聽得進去

  

   許多媽媽覺得自己的女孩越大越不聽話。有統計表明,90%以上的媽媽曾對女孩大聲斥責,甚至實施體罰。作爲媽媽,我們也知道這樣做很不妥,但有時卻顧不上那麼多了!我們之所以這樣做,是因爲在我們看來女孩“不聽話”就是她的錯。把錯誤完全歸咎於女孩性格頑劣顯然對她有失公允,更多的時候並不是女孩不肯聽,而是我們不會說。

   家裏來客人了,琪琪見到陌生人有點膽怯,躲在媽媽身後。媽媽對張阿姨說:“這孩子就是這樣,見了生人就不愛說了,真是沒出息!”

   琪琪聽了媽媽的話趕緊跑回屋裏,下次有客人來,琪琪依然不肯和人打招呼。

   媽媽的本意是將琪琪培養爲一個懂禮節的女孩,但是她的話卻起到了反面作用。她當着客人的面說琪琪“就是”不愛和生人說話,傷害了琪琪的自尊心,也打消了琪琪與客人打招呼的積極性。爲了避免下次在客人面前受到媽媽的“指責”,琪琪乾脆不和客人打招呼,甚至躲起來。

   很多時候,我們的本意是希望女孩如何去做,但說出的話卻往往起到了反向作用。由此可見,只有我們會說,女孩纔會樂於聽從我們的建議。那麼,我們該如何和女孩溝通呢?

?用正面積極的語言影響女孩

  “你就不能認真寫作業嗎?”

  “連這樣的事情都不會做嗎?”

  “你到底能不能把被子疊好?”

  “你知不知道襪子不可以亂丟?”

  許多媽媽會用這樣的語氣和女孩說話,女孩聽到這樣的話不會有好心情,自然也就不願意聽我們的話。當我們對女孩有所期望的時候,要從正面表達,不要反話或者消極性的語言。

  例如:

  “寫作業要認真!”

  “我想這件事情你能夠做好!”

  “相信你可以把被子疊得更好!”

  “以後請把襪子放在這裏!”

  一樣的語意,不同的語氣,女孩聽到後卻會有不同的感受,當我們用正面積極的語言去和她溝通,相信她會更願意接受我們的建議!

?放下架子和女孩溝通

  有位媽媽打了5歲的女兒,女兒不滿地質問媽媽:“您憑甚麼打我?”媽媽理直氣壯地說:“因爲是你媽媽!”女兒“哇”地一聲哭了起來,喊着:“那我不要媽媽了!”

  哪個女孩會喜歡端着家長架子發號施令,甚至還實施體罰的媽媽呢?如果我們不想和女孩之間產生隔閡,就應該放下做家長的架子,不以長者的身份和權威去命令女孩。

  如果我們總是端着家長的架子,以一副嚴肅的面孔對面女孩,她就會畏懼和我們溝通,也不願意聽我們的建議。因此,即使女孩還很小,我們也要和她講道理,像對待成人一樣取得她的理解和尊重,不隨意對她發號施令。

?以商量的口吻和女孩交流

  潔潔5歲了,在她和其他小朋友一起玩的時候,媽媽發現她總是用命令的口吻對小朋友說話:“拿來!”“給我!”媽媽糾正了她多次,她總改不了。

  後來,媽媽無意中注意到自己正是用這種口吻和女兒說話的:“潔潔,去睡覺!”“潔潔,來洗澡!”“潔潔,去拿小板凳!”……語氣中不容女兒有任何反抗,久而久之,潔潔也學會了。

  有人覺得這是小事,但卻可能影響女孩的一生。用怎樣的口吻與人說話,代表着我們對他人的態度,用商量的口吻和人說話,是對他人人格的尊重。而用命令、不容置疑的口吻和人說話,將會影響到人際關係。假如女孩也學會了這樣霸道的語氣,她將來的人際關係可想而知!

  有的媽媽認爲,和女孩用商量的口吻說話,她根本就不會聽。也許“商量”是沒有“命令”來得快捷,但是隨着女孩的成長,我們的命令會逐漸失去作用。假如我們樂於用商量的口吻和女孩說話,就會給她留有餘地,我們就會發現女孩會變得很乖。

   

27. 理解、寬容、鼓勵,讓母女關係升溫

  

   12歲的雅婷對媽媽宣佈她星期六要去燙髮,燙一種時下流行的髮型,她還“安慰”媽媽說:“只是略微有點卷,不會很明顯的!”

   媽媽聽後第一反應是要好好“批評”她一番:“你才12歲,燙甚麼發?”“不許胡鬧!”“燙髮不是你這個年齡的女孩該做的事情!”

   然而,這些話都沒有衝出口,媽媽就控制了自己的情緒,而是儘量用平靜的語氣問:“哦?那種髮型很好看?”

   雅婷興奮地說:“當然,我看到許多雜誌上的模特都留着那種髮型。”

   “嗯,原來是這樣啊!”媽媽說。

   媽媽跟雅婷愉快地談起了當下流行的髮型……

   星期六,雅婷因爲有其他事情沒有去燙髮,後來她想要燙髮的念頭也漸漸淡化了。

   假如媽媽當時沒有控制自己,讓批評的話脫口而出,也許雅婷會因爲受到批評而感到委屈,以後她再有甚麼想法都不會和媽媽說了。從這個事例可以看出,讓母女之間的感情不受影響的好方法便是不輕易把憤怒情緒表達出來,儘量平靜一些。

   有時,我們不必急於去批評女孩的某些錯誤想法,給她一點時間或許她自己就能改正錯誤。換位思考一下,女孩愛美的心思其實不難理解,我們小時候不也很愛打扮自己嗎?

   也許雅婷在向媽媽說出自己的想法時內心也是忐忑不安的,她害怕受到媽媽的批評,但通過這件事情她至少明白了媽媽是愛她的,也珍惜和她之間的母女感情。

   愛和理解是相互的,我們若能多理解女孩一些,她也會變得更加乖巧,不忍心讓我們爲她操心。值得注意的是,我們對女孩的愛並不是要我們去寵溺她,對她的寬容也不是無度的。對於女孩的某些不當行爲,我們要尋找合適的時機說出來,而對於她正確的思想和做法,也要加以鼓勵。

?對女孩要多一些理解

  嬋嬋這次考試成績大幅度滑落,媽媽得知後非常生氣地說:“你的成績怎麼下降這麼多?是不是最近沒好好學習?你考試的時候有沒有仔細審題……”

  不等媽媽說完,嬋嬋就哭了起來,她抽泣着說:“我也不願意考不好,我心裏還難受呢,您就不能少說兩句嗎?”

  當女孩成績不好的時候,她自己也會覺得難過,這時我們就不要急於批評她,而是應該和她一起尋找成績下滑的原因。女孩本來就比較比情緒化,也比較敏感,如果我們過多地批評她,容易引起她過大的情緒波動。

  當女孩成績下滑或者做出某些不合理舉動的時候,我們不妨試着從另外一個角度去看待她的反常表現,試着去了解她的感受,這樣才能保持母女間的親密關係。

?寬容地對待女孩的錯誤行爲

  女孩在成長過程中也常常會犯下錯誤,每當此時她自己便會感到不安,深怕我們會批評指責她。事實上,犯錯是每個女孩成長的必經之路,女孩本就是在不斷地犯錯和改錯的過程中漸漸長大的。

  我們不能禁止女孩犯下錯誤,而是應該以寬容的態度去對待犯錯的女孩。我們要讓她知道,無論她曾做錯過甚麼,我們都依然愛她,並會幫助她改正錯誤。當女孩感受到我們對她的愛,就會樂於嚴格要求自己,儘可能不再犯錯誤,因爲她也不想看到我們失望的眼神。

?給女孩多一些鼓勵

  女孩小的時候每做一件事情都會看看我們,希望得到我們的認可,如果我們用鼓勵的眼神看着她,她就會增加信心。所以,我們要經常鼓勵她,讓她充滿自信。我們不僅要誇讚她的優點,也要看到她的進步,並及時鼓勵她、表揚她,這樣她纔會更加努力。

28. 如何給女孩最恰當、最到位的表揚

  

   很多媽媽都知道“賞識教育”更容易培養出優秀的女孩,於是,這些媽媽就開始不斷誇讚自己的女孩——“你是最棒的!”“你最乖!”“你做得太好了!”但是,沒過多久就發現,這種“賞識”的效果並不那麼理想。

   媽媽從書上看到“賞識教育”這種教育觀念,覺得很有道理,於是就將之用到對女兒涵涵的教育中。

   每次涵涵幫媽媽擦完桌子,媽媽都會說:“涵涵,你真棒!”開始,涵涵聽到媽媽的誇讚很開心,但時間久了,就無動於衷了。後來,她甚至表現出厭煩的情緒。

   一天,媽媽讓涵涵幫忙掃地,涵涵沒有去掃地,卻拿着掃帚對媽媽說:“媽媽,您真棒!”然後,丟下掃帚就去看動畫片了。

   原來,涵涵認爲媽媽之所以說她“真棒”,就是爲了哄她做家務。

   爲甚麼媽媽的賞識教育最後收到了這樣的結果呢?原因就在於媽媽的誇獎太過籠統和敷衍,也許媽媽內心都沒有真正覺得女兒“真棒”,而“真棒”的意義就猶如一句口頭語。儘管女孩年齡小,但時間長了她也能分清我們哪些話是出於真心的,哪些話是在敷衍她。

   7歲的蓮蓮折了一隻紙鶴,她興沖沖地跑到媽媽面前說:“媽媽,您看!”

   媽媽當時正忙着做飯,連看都沒看,就說:“嗯,真好看!蓮蓮真棒!”

   蓮蓮失望地說:“您都沒看,怎麼就知道好看了?”說着,她不高興地回房間去了。

   濫用賞識教育不僅會打擊女孩的積極性,還會影響我們在她心中的形象和地位。她也許會覺得我們的態度不認真,甚至還會覺得我們太虛僞。長此以往,我們再表揚她的時候,她也許都不會信以爲真了。

   富養女孩並不需要我們給她太多的表揚,而是要給她最恰當、最到位的表揚。那麼我們應該如何做呢?

?表揚女孩的行爲,而不是她個人

  當女孩有良好的表現時,我們應該表揚她的行爲或者她在行爲中表現出來的優秀品質,而不是要表揚她個人。女孩本來虛榮心就比較強,若我們經常表揚她美麗、漂亮,就可能導致她更加愛慕虛榮,並更加註重自己的外表,進而忽略了自己內在的品質。

  而表揚她的行爲,能夠引起她注意一個人內在的東西。例如,表揚女孩我們不要單單說她長得漂亮,還可以說:“你真有禮貌,像一個小淑女!”女孩聽到這樣的話,一定會變得更加有禮貌;我們也可以說:“你笑起來真好看!”女孩也會因此經常把笑容掛在臉上。當女孩取得好的學習成績時,我們可以將表揚的重點放在她所做出的努力上,例如“你最近一定很勤奮,取得了這樣的好成績!”

  總之,想要準確表揚女孩的行爲,需要我們善於觀察,併發自內心地去表揚她!

?表揚女孩一定要具體、到位

  許多媽媽喜歡說“你真棒”這句話,殊不知這句話其實很籠統,沒有突出重點。如果我們經常這樣表揚女孩,就說明我們沒有真正發現女孩的優點,而這句話很快就會使她感到厭煩。

  所以,我們在表揚女孩的時候一定要具體,例如“今天的碗刷得真乾淨!”“你的字寫得越來越工整了!”“你收拾的書桌很整潔!”這樣,女孩就會明白將事情做到哪種程度,是會受到表揚的,而這則會成爲她不斷努力進步的動力。

  對於天生敏感的女孩的,我們在表揚她的時候,態度一定要真誠,不能敷衍。否則,她很快就會察覺到我們的態度,併產生反感。在表揚她的同時,我們也不要忘了說讓她“繼續保持”、“加油”、“媽媽相信你會越來越好”之類的話,這樣可以防止她驕傲自滿!

29. 怎樣給女孩最合理、最有效的批評

  

   男孩比較調皮,犯錯也是經常的事,我們如果批評他幾句,他也許轉眼就忘了,根本不會放在心上。相比之下女孩要乖巧得多,她的自尊心也更強,所以我們往往對男孩的批評要多一些,對女孩卻總是嬌慣着,不忍心批評她。

   其實,每個人都會犯錯誤,女孩當然也不例外。犯了錯誤被批評是再正常不過的事情,而且這有助於幫助女孩認識並改正錯誤。只不過,女孩生性敏感,我們在批評她的時候,要更加註意方法。如果批評方法不當,真的有可能對女孩造成傷害。

   羣羣12歲了,已經開始懂得愛美了。這天她拿着自己積攢的零用錢,買了一件比較時尚的上衣,上衣有點短,衣服還有點緊,上面畫着一個大大的骷髏頭像。

   媽媽看到羣羣穿了這樣一件衣服氣不打一處來,她生氣地說:“誰讓你穿這樣的衣服了?看起來就不像好人,像極了街上的小太妹!你還想不想學好了?怎麼就不能淑女點呢?你見過哪個女孩穿成你這樣?”

   不等媽媽說完,羣羣就哭着跑回了房間,她重重地關上了房間的門,用剪刀將衣服剪成了碎片。

   接下來的很長一段時間,羣羣都不願意和媽媽說話,放學回家就直接回房間,母女之間產生了隔閡。

   媽媽的話無疑深深地刺傷了羣羣的自尊心,使她對媽媽有了很深的成見。女孩本來自尊心就比較強,心理也比較脆弱,又愛鬧小脾氣,因此我們在批評她的時候,就需要格外注意。如果批評得輕了也許無法使她認識到自己的錯誤,批評得重了,又會使她受到傷害。

   那麼,我們應該如何批評女孩才能讓她認識到自己的錯誤,又能讓她容易接受,不至於產生不良情緒呢?

?批評女孩要對事不對人

  “和你說多少遍了,不要把菜刀放在桌子邊上,你是不是沒長大腦?”

  “水杯是不是你打碎的?你除了搗亂還是做點別的嗎?”

  不少媽媽會在女孩做錯事後用類似的話批評她,但這樣的批評是不公平的。我們應該認識到,之所以批評她是因爲她做錯了事,而不是她這個人有問題。所以,我們在批評女孩的時候,一定要注意對事不對人。

  她哪裏做錯了,我們就指出錯誤,並告訴她這樣做會帶來哪些不良後果,具體應該如何去做。在批評女孩的時候,言語中不要帶有羞辱性的話,更不能指責她的人格。這種話不會讓女孩看到自己的錯誤,也不會讓她瞭解到如何改正錯誤,只會傷害她的自尊心。

?批評女孩不要翻舊賬

  有的媽媽比較喜歡翻舊賬,在批評女孩的時候,會把女孩上次和上上次,乃至於很久以前犯過的錯誤都拿出來說一下。這樣的批評不但難以幫助女孩認識到自己的錯誤,還會引起她的反感。

  我們的女孩在不斷地成長,從小到大她會犯下許多錯誤,如果我們一直抓住女孩犯過的錯誤不放,不僅會引起自己的煩惱,還會導致女孩怨恨我們。所以,在批評女孩的時候,要只言當下,不提過往。

?批評女孩也要給她申辯的權利

  有的媽媽看到女孩犯了錯誤,就嚴厲地去批評她,並且只允許自己說話,根本不允許女孩爲自己申辯。

  我們應知道,批評女孩的目的是爲了幫她改正錯誤,而不是爲了我們自己發泄情緒。女孩也不願意犯錯,所以我們不妨給她機會,讓她說說爲甚麼會犯錯。在她說的過程中,我們也許只需提示一下,女孩就能認識到自己的錯誤,並加以改正了。這樣,我們也無需怒氣衝衝地去給她講道理,而她也就不會感到內心受到傷害了。

?批評也要與愛同行

  當女孩受到批評後,她也許回想:媽媽爲甚麼要批評我呢?媽媽是不是討厭我了?是不是不喜歡我了?

  女孩一旦質疑媽媽對她的愛,就會感到灰心。爲了避免這種情況出現,我們在批評她之後,還應該告訴她批評她是因爲愛護她,希望她成爲更加優秀的人,而且我們對她的愛永遠不會變。

  在批評後加上愛的表達,女孩會更願意接受我們的批評,這樣也可以保護她敏感的內心。

   

30. 千萬不要說傷害女孩自尊的話

  

   許多媽媽在教育女孩的時候,都容易忽視女孩的自尊心的存在。在她們看來女孩是不懂得“愛面子”的。甚至有的媽媽認爲,話說的重一些可以讓女孩“知恥而後勇”。其實,我們在傷害了女孩的自尊之後,極有可能會得到相反的結果。

   11歲的菁菁去同學家做客。幾天後,她聽到同學在議論說她偷了那個同學的錢。菁菁找到老師說明了情況,經過老師調查,同學們的說法沒有依據,菁菁更沒有偷錢。

   菁菁將自己受到的委屈告訴媽媽,媽媽不但沒有安慰她,反而說:“你活該!誰叫你沒事跑到人家去玩!”菁菁聽了之後非常傷心,躲到房間哭起來。看到菁菁哭,媽媽覺得她太愛鬧情緒,就說:“人不大,脾氣還不小!說你兩句就哭,這麼想不開怎麼不死啊!”

   第二天早晨,媽媽發現菁菁偷偷喝了家裏的S蟲劑自S了!

   雖然這個事例比較極端,但從中反映出的問題卻值得我們深思。生活中,我們受情緒的左右往往會說出一些過激的話,這些話也許會深深刺傷女孩的自尊心,讓她備受委屈。這種心靈上的傷害比身體上傷害更痛苦,而且更不易癒合。

   相對於男孩,女孩的自尊心更強,心靈也更加敏感脆弱,她在意別人對她的看法,更介意我們對她的評價。如果我們對女孩口不擇言,會比他人對她造成的傷害更深,因爲我們是她最親近的人,她對我們是不設防的。

   在女孩的自尊心受到傷害後,即使沒有做出過激行爲,她也會因爲我們的話而陷入到很深的負面情緒中區。這些話會給她造成心理陰影,嚴重影響她的心理健康。從此以後,她也許會變得更加敏感,也更容易受傷。在多次受到傷害之後,她或許會選擇封閉自我,以這種方式來進行自我保護。

   雖說我們不該對女孩過度嬌寵,但也不能對她的脆弱視而不見。那麼,我們在和女孩溝通的過程中應該注意些甚麼呢?

?不要嘲弄自己的女孩

  “你真笨,連這麼簡單的問題都不會!”

  “你瞧瞧自己的樣子,還整天臭美呢!”

  也許我們對女孩說這些話的時候,是希望她好好學習,不要太關注外表。但是,女孩很容易把我們帶有嘲弄語氣的話當真。她會以爲自己真比其他孩子笨,以爲自己比其他孩子醜,她的自尊心會因此受到傷害,並且變得自卑起來。

  因此,我們在教育女孩的時候,千萬不要說出類似的話,不要讓她的自尊心受到傷害。

?重視和女孩相處時的禮貌

  命令、怒罵、責怪式的語言容易使女孩感到我們對她的輕視,她會以爲自己在家庭中“低人一等”,不然爲甚麼我們會對別人以禮相待,卻偏偏對她喝來呼去呢?

  自尊心受到過嚴重傷害的女孩,反而會因爲太敏感,而變得自尊心更強。她的性格會因此變得尖銳和刻薄,甚至經常疑心看不起她。爲了呵護女孩的自尊心,我們要對女孩保持禮貌的態度,即使在家庭中也要使用文明、禮貌用語,讓她感受到我們對她的尊重。這樣培養出來的女孩心態比較平和,自尊心也會比較適度。

?在他人面前給女孩留點面子

  不僅是我們成人愛面子,女孩也很愛面子。如果我們當衆說她的短處,她就會感到羞愧,同時她的自尊心也會受傷。若我們經常如此,也許會導致兩種情況出現:一是女孩的自尊心由於經常受到傷害,所以變得很疲,無論別人怎樣說她,她都不在乎;再就是她會變得敏感易怒,無論別人說甚麼,她都疑神疑鬼,以爲別人在說她的短處。

  因此,我們不要在他人面前揭露女孩的短處,也不要在他人面前批評女孩,避免她的自尊心受傷。

31. 用無聲的肢體語言與女孩進行溝通

  

   提到和女孩溝通,我們的腦海中就會浮現出這樣的畫面:媽媽和女孩面對面地坐着,媽媽說,女孩聽。然而,語言並不是溝通的全部。生活中,我們在與他人溝通的時候,不僅僅依賴語言,有時對方的一個眼神、一個動作,我們就能瞭解他的意思。可見,肢體語言也可以用來表達內心的想法。

   美國語言學家艾伯特·梅瑞賓通過研究發現:在人與人的溝通中,語言僅僅起到了7%的作用,而其餘93%都是通過肢體語言來進行的。肢體語言又被稱爲非語言溝通。而在非語言溝通中,僅有55%是通過面部表情、形體姿態和手勢等體制語言進行的,而另外38%是通過音調的高低來進行的。

   由此可見,在人與人的溝通中,非語言溝通佔有極其重要的位置。尤其當我們面對天性敏感的女孩時,她更容易從我們的表情和動作的微妙變化中判斷我們的態度和想法。

   9歲的陶陶喜歡剪紙,每次剪紙後房間到處都是碎紙屑。媽媽收拾起來很是麻煩,她覺得陶陶應該學着自己收拾房間了。於是,陶陶剪紙後,媽媽總會苦口婆心地提醒她打掃房間,但提醒產生的效果卻時好時壞。

   有一次,沒等媽媽提醒,陶陶就主動把房間收拾整齊了。媽媽看到後高興地笑了,擁抱了陶陶一下,並輕聲在她耳邊說:“陶陶做的真好,我今天很高興!”

   從此以後,陶陶每次剪紙後都會主動收拾房間,而媽媽每次都會用無聲的語言對她予以肯定和鼓勵。

   爲了讓陶陶養成自己收拾房間的習慣,媽媽採用了兩種溝通方式。開始是語言溝通,但效果不太理想,後是肢體語言溝通,從而激發了她的責任意識,促使她養成了自己收拾房間的好習慣。

   看來我們有必要學着掌握女孩的心理,用非語言方式和她溝通,以達到理想的溝通效果。那麼,我們具體應該如何做呢?

?經常對女孩微笑

  微笑能給人帶來溫暖和好心情,平時我們要多對女孩微笑。

  當她起牀的時候,給她一個微笑,讓她的睜開眼的那一刻就有一個好心情;當她努力學習的時候,給她一個微笑,是對她的鼓勵和肯定;當她鬱鬱寡歡的時候,給她一個微笑,讓她陰雲密佈的心情多了一縷陽光;當她犯錯誤的時候,給她一個微笑,她會感到慚愧,並認識和改正自己的錯誤……

  在我們的微笑中,女孩能體會到我們對她的愛意,也能感受到溫暖和鼓勵,從而會更加努力做好她該做的事情。

?給女孩一個溫暖的擁抱

  女孩小的時候,總是在我們的懷抱裏撒嬌,媽媽的懷抱帶給她溫暖和安全感。現在她長大一些,仍然需要媽媽的擁抱。

  她做對事情的時候,我們要給她一個肯定的擁抱;當她不自信的時候,我們要給她一個鼓勵的擁抱;當她受傷的時候,我們更要給她一個安慰的擁抱……

  我們的擁抱可以傳遞給女孩力量,也會增進母女之間的感情,讓女孩變得自信和堅強。

  當然,我們還可以跟女孩握握手、拍拍她的肩膀等,這些方式一樣可以發揮出與“擁抱”同等的溝通效果。

?適時使用眼神交流

  家裏來客人了,媽媽做了一盤水果沙拉放在餐桌上。5歲的小蝶趁客人不注意,跑過去伸出小手想要從中抓一顆草莓,這時媽媽正好走過來看到這一幕。媽媽沒有呵斥小蝶,而是用眼神制止她,小蝶不好意思地縮回了小手,跑回房間去了。

  如果媽媽大聲呵住小蝶,她也許會因爲在客人面前被拆穿想要偷喫草莓的動機而感到羞愧,會在客人面前“下不來臺”。而媽媽的眼神適時地提醒了她,這樣既沒有讓小蝶沒面子,又幫助她認識到了自己的錯誤。

  所以,眼神的交流在某些場合比語言溝通更有效。在不方便直接用語言提醒女孩的時候,我們不妨用眼神和她交流,相信這樣女孩會更容易接受。

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